科技假发制作服务问题

Q.为什么要量头模？

A:因为量头模才能达到真的合身。每个人的头型弧度都不同，即使是双胞胎，头型也不一样，不量头模就无法作到真正的合身，或许有人会觉得衣服买现成，假发为什么不买现成的就好？！买衣服我们只核对尺码，不讲求贴身；而发片若只核对尺码，就会出现「头围对了、头型却不合」的状况，因此我们常会听有人说假发戴起来头变大了、头空空的，那就是底网跟头皮之间有空隙导致的，使用假发传统很诟病的会脱落、会掉的问题就是不合身所引起的。

为了追求合身，New Hair 作到「一人一模」，为每位发友独立开版制模，让「每个人都拥自己专属的头模」，有了定制化头模才做得出吻合头型的发片，才有办法创造出就像第二层皮肤那样贴身密合的效.果，这也是为什么New Hair 会这么自然、这么牢固的原因。

Q.「一人一模」定制化头模有什么好处吗？

A:定制化头模有两大好处。
1.因为发片跟头型吻合，配戴后头皮和底网间自然没有空隙，服贴效.果良好就不用担心它会不会掉，头型也因为是还原自己的头型所以看起来协调自然。
传统假发（发片），配戴后在底网跟头型不贴合的部位就会出现空洞，导致自己戴了觉得空空的好像会移动、好像没什么安.全感、头型看起来也怪怪的。

2.因为发片跟头型吻合，搭配「医疗专用胶」可以彻底密合，就可以戴着洗头、游泳、抗台风，New Hair经青岛当时很强的风雨测试，13级飓风侵袭都没掉！使用假发再也不用担心不牢固，New Hair可以依照活动的激烈程度选用不同黏性强度的「医疗专用胶」，打篮球、游泳、前空翻还是要玩云霄飞车、蹦极、G5、拖曳伞都可以，风压、水压通通都不怕。

Q.假发价格会因为定制化头模而垫高吗？

A:要是您有实际走访外面的手工假发专卖店，就会发现外面现成的「公版头模」手工发片价格居然跟「客制头模」New Hair手工发片差不多！
New Hair 没有因为量身订制而垫高价钱，但缺点是要等，因为头模的制作工序比多公版模了1.5倍；工序多、工时长，订制时间须要等1个月。
New Hair更提供一年保固包含补发色、发量、底网维修各一次（在外面这些服务都还要另外收费100~200元不等！）

Q.使用科技假发一定要剃发吗？

A:科技假发的固定方式有三种：全黏式、前黏后夹、夹扣式，只有黏贴的方式才会需要修剪自己的头发。有些发友一开始会希望保留稀疏的发量，而先选用前黏后夹的固定方式，使用一段时间后发现其实只有很亲密的人才看的到发片拿下来的样子，而很亲密的人并不会因为你的外型而否定你，因而放心的改用全黏式科技假发；全黏式的科技假发是很自然也很舒适的固定方式，不会有异物感更不会伤害到头皮与自发，几乎已经成为科技假发的主流。

Q.量头模的过程中就得把头发理掉了吗？

A:量头模不用理发，您请放心！在测量面积与制作头模时不会动到您自己的头发，只有在取发时才会修剪到自发喔！

Q.New Hair的发色会跟我原本的发色一模一样吗？

A:设计师在修剪的过程，会根据您的发色状况，进行二度校色。是由于人的头发会因为一段时间的日照、雨淋等因素，导致退色、变色等情形，因此除了制作期间取毛发样本比对，门店现场会视情况再调整发片发色。

Q.想前往咨询，很怕尴尬怎么办？

A:请您放心克服心理障碍，新秀发每位设计师都是经验丰富且经严格教育训练，以同理心为服务起点，在新秀发只有专.业建议没有多余的异样眼光，就如同前往牙医看牙一样自然自在，敬请放心。

Q.咨询要收费？

A:在新秀发只要没有购买商品就没有任.何费用，没有所谓咨询费，顾问费，挂号费…等巧立名目的收费，敬请放心。相反的，我们鼓励您充份了解后再消费，每项产品都有其优缺点，请依照自己的需求来选择，此外为便利客户，每间门店均提供刷卡服务，还有无息分期付款项目喔。

Q.会被推销？

A:不会也不需要。在门店，现场设计师都会依照您的需求免费来讲解介绍，以便利您做选择，但千万别以为介绍就是推销一定要购买喔，更不会关门放狗^^如果在咨询过程有感觉到推销的行为观感，也请务必来电客服中.心，以便纠正喔。

Q.为何要预约？可以直接前往吗？
A:因顾及其他客人隐私，新秀发设计师皆采一对一服务，服务方式主要采预约制。现场直接前往的客人，若当下有预约客，会以预约客为优先，需要麻烦您稍等一下，若现场无客人，设计师会马上提供您咨询服务。

Q.如何保护顾客和知名公众人物隐私权？
A:在新秀发，每一位贵宾无论消费与否，我们都视为VIP般重视，无论您身份如何，我们承诺绝.对重视个人隐私，所有设计师皆签属隐私权保障契约，目的就是要尽全力保障顾客隐私。所有客户均提供隐密VIP空间，从入店到离开我们都会考察您隐私，请您放心。

Q.科技假发是否有售后保固？
A:我们提供6个月售后保修，完整保障消费者服务质量。